Q & A - Otázky a odpovědi

Jak můžu měnit fakturační údaje, stahovat faktury, změnit platební kartu apod.?

V menu stačí kliknout na "Zákaznický účet", budete přesměrování na zákaznický portál. Zde můžete spravovat vše co se týka platby, údajů, prohlížet a stahovat faktury a také zrušit předplatné.

Potřebuji změnit kartu, jak to udělám?

V "Zákaznickém účtu" klikněte na tužku u vybraného plánu a následně na "Přidat platební metodu". Vyplňte údaje a klikněte na "Aktualizovat".

Potřebuji zrušit starou kartu, jak to udělám?

Nejprve změňte všechny plány na svou novou kartu viz bod "Potřebuji změnit kartu, jak to udělám?". Poté klikněte na odstranit u vybrané karty. Není-li odstranit červenou barvou, ale šedou, znamená to, že některý produkt využívá stále starou kartu a je třeba ji změnit, a nebo zvolit novou kartu a kliknout na "Použít jako výchozí".

Jak využít slevový kód?

Při přesměrování na platební bránu klikněte na "Přidat kód promoakce" viz obrázek. Na mobilu pak na "Podrobnosti" vpravo nahoře a pak na "Přidat kód promoakce".