CFPB žaluje tři největší banky USA a Zelle za tolerování podvodů

Americký Úřad pro finanční ochranu spotřebitelů (CFPB) podal žalobu na tři z největších bank v zemi – JPMorgan Chase, Bank of America a Wells Fargo – a také na provozovatele platební platformy Zelle. CFPB tvrdí, že tyto instituce umožnily rozsáhlé podvody na platformě Zelle, což vedlo ke ztrátám v hodnotě více než 870 milionů dolarů během sedmi let její existence. Obviněné subjekty však toto číslo zpochybňují.

Podvody na Zelle: Problém, který banky ignorovaly

Podle CFPB měly obviněné banky zanedbat klíčová opatření k ochraně zákazníků před podvody, což vytvořilo ideální prostředí pro podvodníky. Ředitel CFPB Rohit Chopra označil Zelle za „zlatý důl pro podvodníky“, kde oběti často nemají žádnou šanci získat své peníze zpět.

CFPB ve své žalobě uvádí, že zákazníci, kteří podali stížnost na podvody, byli často ignorováni nebo jim bylo sděleno, aby kontaktovali samotné podvodníky. Rovněž tvrdí, že banky nezajišťovaly správné vyšetření stížností ani neposkytovaly zákonem požadovanou náhradu za…