Ještě před několika měsíci to vypadalo, že se Salesforce dostal do slepé uličky. Po letech dynamické expanze zpomalil růst, tlak na marže sílil a akcie se propadly o téměř třetinu. Na letošním Investor Day však firma ukázala, že její příběh zdaleka nekončí. Salesforce se znovu redefinuje – z klasického poskytovatele CRM systémů se stává komplexní datově-AI platformou s ambicí dosáhnout více než 60 miliard dolarů tržeb do fiskálního roku 2030. Jde o cíl, který přesahuje očekávání analytiků i většiny konkurence v enterprise segmentu.

Klíč k této proměně leží ve spojení dat, umělé inteligence a vlastního ekosystému cloudových služeb. Salesforce se během posledních let stal jedním z největších investorů do interního výzkumu – od začátku fiskálního roku 2024 utratil přes 10 miliard dolarů na vývoj nové generace nástrojů pro datovou analýzu, prediktivní modelování a generativní AI. Výsledkem je vznik plně integrované platformy, která umožňuje firmám pracovat s obrovským množstvím zákaznických…