☕Nový šéf Starbucksu promluvil a akcie reagují růstem!

Společnost Starbucks $SBUX je největším kavárenským řetězcem na světě. Nový generální ředitel Brian Niccol, který nedávno nahradil Laxmana Narasimhana, přináší ambiciózní plány a jasnou strategii pro zlepšení tohoto globálního kavárenského gigantu. Brian dříve působil jako generální ředitel společnosti Chipotle Mexican Grill $CMG, kde úspěšně vedl transformaci a zlepšil její výkonnost.  

Akcie společnosti již reagují pozitivně – za poslední měsíc vzrostly o více než 25 % na přibližně 97 USD 📈

Klíčové změny, které nastínil nový CEO:

Návrat k "komunitní kavárně" – Niccol si klade za cíl obnovit atmosféru, kde se lidé mohou setkávat, pracovat a relaxovat. Kavárny by opět měly být komunitními centry, kde se zákazníci cítí vítaní. Tato vize může pomoci znovu vybudovat věrnost značce a zlepšit zákaznickou zkušenost.

Zaměření na konzistenci a efektivitu – V minulosti čelil Starbucks kritice za přeplněné menu, nekonzistentní kvalitu nápojů a dlouhé čekací doby. Niccol ve svém otevřeném dopise přiznává, že společnost "ne vždy plní své úkoly," ale vidí v těchto slabinách příležitost pro růst. Rychlejší obsluha a vyšší standardy kvality jsou jasnými prioritami 🛠️.

Podpora zaměstnanců – Niccol klade důraz na poskytování lepších kariérních příležitostí pro zaměstnance a vytvoření prostředí, které podporuje jejich růst. Spokojený tým znamená spokojené zákazníky.

V prvních 100 dnech plánuje Niccol osobně navštěvovat kavárny, setkávat se s partnery a dodavateli a aktivně se podílet na zavádění změn. Tento přístup je pro mě známkou silného vedení. 🏃‍♂️.

Starbucks čelil výzvám nejen interně, ale čelil i vnějším tlakům, včetně aktivistických investorů. Niccol však má bohaté zkušenosti z vedení Chipotle, což z něj dělá ideálního lídra pro tuto transformaci.

Společnost má solidní základnu zákazníků a s novým vedením by mohla znovu získat silné postavení na trhu 🌍. Avšak zůstaňme nohama na zemi, ne všechny sliby se dají vyplnit. Jen budoucnost ukáže zda bude tato transformace opravdu úspěšná a zda ponese ovoce!

Jak se vám líbí nový CEO společnosti Starbucks?