Pokuta pro Apple a Goldman Sachs za chyby spojené s Apple Card

Společnosti Apple a Goldman Sachs byly postiženy výraznou pokutou v celkové výši 89 milionů dolarů, a to kvůli závažným pochybením při správě Apple Card. Tento produkt, který vznikl jako inovativní krok směrem k propojení technologií a finančních služeb, přinesl oběma společnostem nejen zisky, ale nyní i reputační ztráty.

Americký Úřad pro ochranu spotřebitele (CFPB) rozhodl, že kvůli nesprávnému řešení sporů zákazníků a dalších chyb Goldman Sachs $GS dostal také dočasný zákaz vydávání nových kreditních karet.

Problémy s Apple Card

Jedním z hlavních důvodů pro udělení pokuty byla neschopnost Apple $AAPL a Goldman Sachs adekvátně řešit spory zákazníků týkající se transakcí na jejich Apple Card. CFPB zjistil, že Apple nedokázal předat tisíce sporů týkajících se Apple Card svému partnerovi Goldman Sachs, který měl povinnost je vyřešit. Když byly spory přece jen nahlášeny, Goldman Sachs nepostupoval v souladu s federálními předpisy ohledně jejich vyšetřování. Výsledkem bylo, že spotřebitelé…