V enterprise softwaru existují firmy, u kterých už investoři neřeší, jestli „ještě zvládnou“ doručit slušný kvartál, ale spíš to, jestli se jim podařilo posunout do role platformy – takové, která se v organizaci stane vrstvou mezi daty, procesy a lidmi. ServiceNow po Q4 2025 znovu připomněl, že umí růst i ve chvíli, kdy už je velký, a zároveň si udržet mimořádnou disciplínu v cash flow a efektivitě.

Trh dnes nicméně zajímá něco jiného než samotné překonání očekávání. V centru pozornosti je nový výhled na rok 2026, signály kolem AI monetizace a to, jak moc se firma opírá o organický růst versus akviziční „pomocné kolečko“. Právě v tom se rozhoduje, jestli je aktuální ambice jen další krok v běžné trajektorii, nebo začátek delší kapitoly.

Top body analýzy

• ServiceNow míří na udržitelný ~20% růst subscription tržeb, což je při jeho velikosti nadstandardní tempo

• Klíčovým motorem růstu není akvizice, ale rozšiřování platformy u stávajících zákazníků

• AI zde není samostatný produkt, ale akcelerátor…